PREGUNTAS FRECUENTES

RESOLVEMOS TUS DUDAS

¿Recibiré la misma prenda que veo en la foto?

Sí. Todas las fotos de nuestro catálogo corresponden a las prendas reales que vendemos, no son imágenes genéricas de internet. Puede haber pequeñas variaciones de tono por la pantalla de tu dispositivo, pero el modelo, corte y detalles son exactamente los que ves publicados.

Si tienes dudas sobre una talla, color o material antes de comprar, escríbenos por este formulario o por WhatsApp y te confirmamos con fotos adicionales si lo necesitas.

¿Cómo puedo cambiar o devolver una prenda?

Si la prenda no te quedó de la talla correcta o presentó algún defecto, puedes solicitar el cambio dentro de los primeros días después de recibido tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas originales.

Para iniciar el proceso, escríbenos por este formulario o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio, y te guiamos paso a paso.

¿A qué zonas del Perú hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el Perú. En Lima Metropolitana el pedido llega en 24 a 48 horas hábiles, y a provincias mediante agencia de transporte, con un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles según el destino.

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu dirección.

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